Die Erstberatung für Neukunden ist kostenlos!

Neben der Betreuung bieten wir unseren Kunden auch die Möglichkeit der Beratung an. Wir erstellen für unsere Kunden eine Dokumentation für die uns beauftragte Dienstleistung, für dessen Umsetzung der Kunde selber verantwortlich ist.

Für Beratungsvertäge haben wir feste Vergütungssätze:

Reisekosten zum Einsatzort und zurück werden bei Pkw Fahrten mit 0,80 Euro pro Kilometer berechnet. Erforderliche Zug oder Flugreisen (Economy oder vergleichbare Klasse) werden nach getätigtem Aufwand berechnet.

Für Reise-, Warte-, und Arbeitsstunden werden 150,00 Euro pro Stunde berechnet. Vorbeannter Stundensatz erhöht sich bei Nachtarbeit (22:00 Uhr bis 8:00 Uhr) um 50%. Angebrochene Arbeitsstunden werden mindestens mit einer 1/4 Stunde abgerechnet.

Die Bereitstellung von sämtlichen Geräten, angefallene Übernachtungs- und Telefonkosten werden, soweit nicht anders vereinbart, nach entstandenem Aufwand abgerechnet.

Für den Einsatzort Deutschland gilt, sofern nicht anders vereinbart, eine Verpflegungspauschale in Höhe von 50,00 Euro pro Tag. Der Einsatz über die Fernwartung wird mit 150,00 Euro pro Stunde berechnet, sofern vertaglich nicht anders vereinbart.

Der Einsatz beginnt mit erstmaligen Anruf des Bestellers oder Kontaktaufnahme jeglicher Art. Dieser Stundensatz gilt sowohl für das Einspielen der Software, die Installation als auch für die Fehlersuche. Die Einspielung neuer, bisher nicht vorgehaltener Software, wird nach entsprechendem Aufwand berechnet.

Die Abrechnung von Fernwartungsleistungen erfolgt mit angebrochenen Arbeitsstunden mit mindestens 15 Minuten. Die zu verwendete Fernwartung wird durch die Wolfenstein Agentur bestimmt.

Für weitere Fragen nehmen Sie ruhig unser Kontaktformular zur Hand und teilen Sie uns Ihre Wünsche mit. Wir werden uns umgehend mit Ihrer Anfrage befassen. Wir sind rund um die Uhr für Sie da.